医患关系本应当是相互尊重、相互信任、相互理解、相互帮助的。但是，随着社会的发展，个人对自身权益日渐关注，大量医疗事故被媒体曝光，人们开始对医院产生信任危机，医患关系也逐渐变得恶劣起来。为了真实客观反映当今中国医患关系状况，维维健康网（www.vvjk.com）发起首次中国医患关系大调查项目，通过科学方法对中国医患关系状况进行普查。以真实有效的调查数据，力求让广大读者真实了解当今医患关系的状况。本次调查为期一个月，共获得了3564份有效样本。

患者日趋理智 更看重医生技术水平及负责程度

　　提起看病，大家都有这样的印象：大医院的门诊大厅人满为患，社区医院却门可罗雀。调查结果显示，77.01%的人在选择医院时比较看重的是医院医护人员的医疗水平;其次医院服务态度也是患者在选择医院时的一个重要因素，占到51.42%;还有不少人认为“诊疗价格”、“技术设备”跟“医院等级”也是其重要的考虑因素。

　　大部分人在选择医生的时候都非常理智，更看重的是医生的“医术”跟“负责程度”，而不是医生的“名气”或其它。调查结果显示，71.56%的人最看重医生的负责程度;69.43%的人最看重医生的医术;44.55%的人更看重医生的服务态度。

　　去医院最重要的目的就是治病，所以大家都认为医护人员的技术水平是最为重要的。专家提醒，一定要根据自己的实际情况选择医生和医院。病人患病后就诊时，若已明确自己有什么病，可根据患病种类选择相应的专科医院去诊疗。如果不知道自己所患疾病，或者在没有相应的专科医院的情况下，可选择综合医院就诊。另外，也可以根据自己的习惯、对药物的敏感性、有效性及疾病的需要，选择中医医院或其他医院就诊。总之，在选择医院的时候一定要根据个人的实际情况，争取早日治疗，早日康复。

医生态度冷漠 沟通不畅是医患关系恶劣主因

　　随着医院医疗体制改革的不断深入，患者希望获得优质医疗护理服务的呼声越来越高，医院内部惯有的管理机制和思路必须进行调整，以适应医疗事业发展和患者的需要。

　　态度决定一切，医生的态度决定患者的一切。根据调查结果显示，53.48%的认为自己遇到的医护人员是机械性的回答问题的，甚至有34.29%的人表示自己遇到最多的是医护人员态度冷漠的情况，仅12.23%的人表示自己遇到医护人员态度热情的几率较高。此外，有6成以上的人认为“诊断时间短，几句话就开始写处方”、“医护人员态度冷漠，难以沟通”是让自己最不满意的。对媒体曝光比较多的“红包”问题，仅有20.85%的人表示很不满。

　　根据调查显示，63.98%的人认为“医院管理体制改善”是能促进医患关系良好发展的;61.61%的人选择“建立医患双方更多沟通渠道”;还有49.53%的人认为跟“医护人员多一个笑脸，多一句问候”都能大大改善医患关系。

　　医学之父希波克拉底讲过一句名言：“医生有三大法宝，第一语言，第二药物，第三手术刀。”可见，面对患者，医生的语言在一定程度上胜过药物。在医患关系紧张的今天，彼此沟通、相互信任应该是构建和谐的医患关系的第一步。其中，由于占有绝对的主导地位，医生是沟通的主导者，他们的态度又直接影响着沟通效果。