笔者从有关方面获悉，医疗问题首次成为公众最受关注的社会问题之一。浙江省卫生厅负责人表示，医院要正视和克服自身的不足，加强与患者的沟通，构建和谐医患关系。
 
    据介绍，中国社会科学院发布的社会蓝皮书《2007年：中国社会形势分析与预测》中最新的社会调查结果显示：多数城乡居民把医疗、就业和贫富分化列为最突出的三大社会问题，其中，医疗首次被排在社会问题的首位。有关调查显示，在城乡家庭人均年消费总支出中，医疗支出所占比重已经上升到11.8%，不仅高于交通通讯支出（7.4%）和衣着支出（6.3%），也高于教育支出（10.6%）。
 
    对此，省卫生厅负责人表示，近年来，该省各级医院在提高医疗质量、改进医疗服务、降低医疗费用等方面取得了不少成效。但由于各种原因，看病贵、看病难的现象仍在相当程度上加剧了医患关系的紧张，各地医务工作者，不能只找客观原因、不看自身存在的问题，一定要把社会效益、人民群众的利益放在首位，努力构建和谐的医患关系。
 
    据悉，今年浙江省将严格按照卫生部的工作部署，继续深入开展医院管理年活动，加强医院管理，提高服务质量，不断满足群众的健康需求。省卫生厅负责人表示，一方面，要下大力气解决药价虚高、过度使用高新技术、不合理用药、不合理检查等问题，以降低医疗费用；另一方面，医院与医务人员还要进一步加强服务意识，多听病人说一句、多和病人说一句，加强与患者的沟通，平等对待病人；此外，医院还必须加大成本控制力度，防止盲目求大求全求洋、不顾自身经济条件、依靠贷款盲目扩大规模，以防基本建设过度和医院运行成本增加，切实减轻病人负担。